01In der App
Öffne dein Profil und die Einstellungen. Wähle die Kontolöschung und bestätige die angezeigten Schritte. Die Bezeichnung kann je nach App-Version abweichen. Nur die App zu deinstallieren reicht nicht aus.
02Ohne Zugriff auf die App
Sende eine Löschanfrage an privacy@movae.app mit dem Betreff „MOVAE — Kontolöschung“. Nenne die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sende niemals dein Passwort oder einen Einmalcode. Eine angemessene Prüfung deiner Identität kann erforderlich sein.
03Löschvorgang
Die Schritte und Bearbeitungszeiten werden beim Löschantrag erläutert. Eine vorübergehende Deaktivierung ersetzt keine Kontolöschung. Wende dich bei Fragen zu deinem Antrag an den Datenschutzkontakt.
04Was mit Daten und Diamanten passiert
Die Kontolöschung umfasst die dem Konto zugeordneten personenbezogenen Daten, soweit eine weitere Aufbewahrung nicht rechtlich erforderlich ist. Prüfe vor der Löschung die in der App erläuterten Kauf- und Guthabeninformationen. Eine Kontolöschung ersetzt keinen Erstattungsantrag; gesetzliche Rechte und die Regeln des jeweiligen Stores gelten weiterhin.